“Pour sécuriser totalement la bonne marche de notre activité, nous avions besoin de coupler au déploiement du télétravail un plan de continuité d’activité sans faille”, se souvient Michel Lavernhe, DSI de Crédit Logement. Avec deux enjeux majeurs en toile de fond : se conformer aux exigences réglementaires de l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) d’une part, et garantir la sécurité du SI au quotidien d’autre part.

Spécialiste de la garantie du crédit immobilier depuis 45 ans, Crédit Logement compte à ce jour quelque 330 collaborateurs et travaille avec plus 200 banques françaises, toutes connectées au système d’information de l’entreprise.

“Notre garantie est une alternative à l’hypothèque”, rappelle Michel Lavernhe. “C’est une solution très avantageuse pour l’emprunteur comme pour la banque qui dispose ainsi d’une assurance si l’emprunteur ne rembourse pas son crédit.”  Une formule plébiscitée, puisque plus de 2 000 demandes de garantie sont adressées quotidiennement à Crédit Logement, et ce six jours sur sept.

Approche collaborative et sur mesure

“Lorsque nous avons rencontré les responsables opérationnels d’Activium, ils nous ont bien-sûr fait visiter leur nouveau site de repli à Nanterre. Mais nous avons pu également échanger sur la nature particulière de nos besoins”,  complète le DSI.  Des plans spécifiques sont alors proposés à l’équipe, plans qui seront eux-même ajustés par Crédit Logement avec le concours d’un constructeur mis à disposition par Activum. “A l’arrivée, nous disposons d’un local parfaitement conforme à nos besoins”.

Ce plan de reprise utilisateur est testé deux fois par an. Issus de différentes directions, des collaborateurs de Crédit Logement  se rendent alors sur le site pour vérifier que tout est opérationnel et qu’ils peuvent fonctionner comme s’ils travaillaient au sein de l’entreprise. La DSI effectue quant à elle des tests informatiques réguliers pour garantir la parfaite opérationnalité du site.

“Je suis très confiant dans notre partenariat avec Activium”, se réjouit Michel Lavernhe. “Nos équipes ont déjà démontré qu’elles pouvaient travailler avec une grande synergie, et  Activium fait preuve de beaucoup d’efficacité, de réactivité et d’expertise dans ses missions”.

  « Couplé au télétravail, le plan de continuité d’activité développé avec Activium sécurise complètement notre activité.”
Michel Lavernhe, DSI de Crédit Logement

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